Veranstaltung / Eventmanagement
Die Ersetzung des Begriffs der Veranstaltungsorganisation durch die moderne Bezeichnung „Eventmanagement“ rechtfertigt sich durch eine klare Kundenorientierung auf der Basis einer dezidierten Stakeholderanalyse (wer ist der Kunde??).
Das Wert schöpfende Moment eines Events im Sinne eines „unvergesslichen emotionalen Ereignisses“ liegt in der geschickten Funktion des Eventmanagers als Intermediär: ein Event kreiert eine Plattform der Begegnung zum Zwecke des Austausches in einem emotional geprägten Ambiente. Modernes Eventmanagement ist definiert durch „Netzwerkpromotion“ (Personenauswahl, Kontaktvermittlung, -anbahnung, -moderation) auf Grundlage einer optimalen so genannten „Netzwerkinfrastruktur“ (Location, Technik, Programm & Prozesse etc.).
Prämissensetzung, Eventzielkonstruktion, Stakeholder- und Wertschöpfungsanalyse begründen Geschäftsmodelle, die Eventtyp bestimmend sind. Konkrete Planungen und deren Qualität aus Sicht der Beteiligten spezifizieren wir je nach Eventtyp – zum Zwecke des Gesamterfolgs aus multipler Perspektive.
Bei aller Planung: perfektes Projektmanagement zeigt sich gerade im ständigen Erfordernis der Improvisation und der Problemlösung durch kommunikatives und empatisches Personal – auf der Basis einer guten Schulung in klar definierten Aufgaben und Verantwortungen, definiert in Pflichtenheften, gesichert durch Checklisten und Supervisionsprozessen.
