Die „GSM – Beratung & Begleitung“
Die GSM begutachtet, berät und – ganz entscheidend – begleitet. Wer begleiten will, muss abholen können! Der Ausgangspunkt unserer Begleitung wird folgerichtig durch Sie definiert – den Klienten: durch Ihre Gründervision, Ihren Unternehmerwillen und die konkret vorliegende Aufgabenlage. Unser Ansatz ist lösungsorientiert. Dazu bewegen wir uns auf der soliden Grundlage unseres Dienstleistungsverständnisses.
Unter Dienstleistungen verstehen wir Wert schöpfende Aktivitäten, die den Kunden in den Prozess der Leistungserstellung integrieren und durch einen hohen Individualisierungsgrad gekennzeichnet sind. Die Dienstleistungsqualität als Basis für nachhaltigen Geschäftserfolg ist in entscheidender Weise vom gegenseitigen Vertrauen in die Leistungskompetenz, die Leistungsbereitschaft und den Leistungswillen der Prozessbeteiligten geprägt.
Diese Art der Typologisierung von Dienstleistungsangeboten impliziert besondere Herangehensweisen an Analysen, Prognosen, Ziel- und Strategie-Konzeptionen, Umsetzungs- und Reflexionsprozesse – und zwar in allen Bereichen und allen Phasen einer erfolgreichen Beratung & Begleitung.
Diese Implikationen definieren das Leistungsspektrum unserer beratenden und begleitenden Dienstleistung.
Literatur: Standortplanung für Dienstleistungsunternehmen.
Das Beispiel multifunktionaler Sportanlagen
von Dr. Matthias Zimmermann
